Отзывы и комментарии

Оставить отзыв
Елена
Елена
Заказывала чехлы с установкой. Чехлы пришли в срок. Вежливые сотрудники помогли подабрать расцветку. Ответили на все мои вопросы. Установку произвели быстро и качественно. В итоге красивая машина, довольный хозяин. Спасибо за вашу работу)))
IMG-20221008-WA0004.jpg
20221008_172527.jpg
комментировать
Дмитрий
Дмитрий
Отвратительный сервис. Связался летом 2020года по телефону узнать насчёт чехлов. Попросили параметры заказа скинуть по вайберу и обещали отзвониться. В итоге прошла неделя и тишина. Звоню сам , спрашиваю как оформить и оплатить заказ? Обещали что свяжутся. В итоге уже кончается октябрь и ноль реакции.
Клиенты этой конторе не нужны и их никто там не будет ценить. Желаю такому отвратительному бизнесу прогореть что бы не вводить покупателей в заблуждение о их "замечательном" сервисе.
комментировать
менеджер
менеджер
Дмитрий, Здравствуйте. К сожалению наших контактов нет в Viber. У нас все заявки с телефонных номеров записываются.Вы можете написать нам в Whatsapp на номер 8-919-075-71-24 или позвонить по указанному номеру, так же можете набрать по городскому номеру 8-(4872) 42-14-17.
Дмитрий
Дмитрий
ув. менеджер, приношу извинения, проверил - писал вам в Whatsapp именно на тот указанный вами номер (звонил на него же). Если вы считаете, что это нормально не отвечать и игнорировать клиента после телефонного звонка и после сообщения, значит настолько вы клиентоориентированны и заинтересованы в своих клиентах. Замечу так же, что, если вы можете себе позволить себе так поступать в обычной ситуации, как вы поступите если клиент обратиться к вам с проблемой ? Вы его просто пошлёте? Крайне соболезную всем людям кто столкнулся с проблемами и обратился к вам за решением(в гарантийный или после гарантийный срок неважно).
Всем своим знакомым ранее советовал обращаться в Вашу организацию, теперь же впредь все сначала узнают ваше отношение к заказчику, и сомневаюсь что с вами будут сотрудничать.
менеджер
менеджер
Уважаемый Дмитрий, выражаем Вам огромную благодарность за такую щепетильную заботу о нашем бизнесе. Благодаря таким клиентам как Вы, мы постоянно совершенствуем наш сервис услуг,что позволяет нам не только расширять клиентскую базу, но и увеличивать список довольных и положительных клиентов,которые рекомендуют нашу организацию,как на Тульском рынке,так и в других регионах. Если вы хотите довести дело,до его логического завершения,пожалуйста, приходите к нам в офис по адресу: г.Тула,ул.Марата 100,оф.218. Давайте решим вашу претензию совместно,без лишних демагогий и поспешных выводов.
P.S.: И не забудьте,пожалуйста надеть маску!
Сергей
Сергей
И на вряд-ли у вас что то получиться если вся ваша компания построена на негативных отзывах и удалив комментарии здесь на остальных сайтах останутся. Вместо того что бы решить проблему вы только все усугубляете
комментировать
Сергей
Сергей
Заказал чехлы у ребят только потому что по телефону обещали на следующий день в итоге превизли недели через две потом я приезжал раза три потому как чехлы не совсем походят в итоге забрали только чехол заднего подлокотника и обещали заменить потому как он бы только на половину подлокотника в итоге прошло месяцев 5 чехла до сих пор не вижу обсуждая по телефону сказали что вообще не чего не забирали. Задние подголовник от чехлов деформировались потому как чехол маловат, задний диван не сел на места крепления между спинкой щель да и на упоковке не та модель указана хотя уверяли что все будет хорошо.
комментировать
менеджер по продажам
менеджер по продажам
Здравствуйте,мы не продаём чехлы, которые не подходят. Укажите марку автомобиля и комплект чехлов который вы приобрели. Есть случаи переходных (рестайлинговых) автомобилей, в таких случаях мы оказываем замеры и перешив совершенно бесплатно,но не всегда получается уложиться в сроки. Очень много остаётся таких переделок,которые лежат на складе по той простой причине, что не возможно до звониться до клиента.Оставьте свой контактный номер телефона мы вам перезвоним.
К предыдущим записям