Отзывы и комментарии

Оставить отзыв
Дмитрий
Дмитрий
Отвратительный сервис. Связался летом 2020года по телефону узнать насчёт чехлов. Попросили параметры заказа скинуть по вайберу и обещали отзвониться. В итоге прошла неделя и тишина. Звоню сам , спрашиваю как оформить и оплатить заказ? Обещали что свяжутся. В итоге уже кончается октябрь и ноль реакции.
Клиенты этой конторе не нужны и их никто там не будет ценить. Желаю такому отвратительному бизнесу прогореть что бы не вводить покупателей в заблуждение о их "замечательном" сервисе.
комментировать
менеджер
менеджер
Дмитрий, Здравствуйте. К сожалению наших контактов нет в Viber. У нас все заявки с телефонных номеров записываются.Вы можете написать нам в Whatsapp на номер 8-919-075-71-24 или позвонить по указанному номеру, так же можете набрать по городскому номеру 8-(4872) 42-14-17.
Дмитрий
Дмитрий
ув. менеджер, приношу извинения, проверил - писал вам в Whatsapp именно на тот указанный вами номер (звонил на него же). Если вы считаете, что это нормально не отвечать и игнорировать клиента после телефонного звонка и после сообщения, значит настолько вы клиентоориентированны и заинтересованы в своих клиентах. Замечу так же, что, если вы можете себе позволить себе так поступать в обычной ситуации, как вы поступите если клиент обратиться к вам с проблемой ? Вы его просто пошлёте? Крайне соболезную всем людям кто столкнулся с проблемами и обратился к вам за решением(в гарантийный или после гарантийный срок неважно).
Всем своим знакомым ранее советовал обращаться в Вашу организацию, теперь же впредь все сначала узнают ваше отношение к заказчику, и сомневаюсь что с вами будут сотрудничать.
менеджер
менеджер
Уважаемый Дмитрий, выражаем Вам огромную благодарность за такую щепетильную заботу о нашем бизнесе. Благодаря таким клиентам как Вы, мы постоянно совершенствуем наш сервис услуг,что позволяет нам не только расширять клиентскую базу, но и увеличивать список довольных и положительных клиентов,которые рекомендуют нашу организацию,как на Тульском рынке,так и в других регионах. Если вы хотите довести дело,до его логического завершения,пожалуйста, приходите к нам в офис по адресу: г.Тула,ул.Марата 100,оф.218. Давайте решим вашу претензию совместно,без лишних демагогий и поспешных выводов.
P.S.: И не забудьте,пожалуйста надеть маску!
Сергей
Сергей
И на вряд-ли у вас что то получиться если вся ваша компания построена на негативных отзывах и удалив комментарии здесь на остальных сайтах останутся. Вместо того что бы решить проблему вы только все усугубляете
комментировать
Сергей
Сергей
Заказал чехлы у ребят только потому что по телефону обещали на следующий день в итоге превизли недели через две потом я приезжал раза три потому как чехлы не совсем походят в итоге забрали только чехол заднего подлокотника и обещали заменить потому как он бы только на половину подлокотника в итоге прошло месяцев 5 чехла до сих пор не вижу обсуждая по телефону сказали что вообще не чего не забирали. Задние подголовник от чехлов деформировались потому как чехол маловат, задний диван не сел на места крепления между спинкой щель да и на упоковке не та модель указана хотя уверяли что все будет хорошо.
комментировать
менеджер по продажам
менеджер по продажам
Здравствуйте,мы не продаём чехлы, которые не подходят. Укажите марку автомобиля и комплект чехлов который вы приобрели. Есть случаи переходных (рестайлинговых) автомобилей, в таких случаях мы оказываем замеры и перешив совершенно бесплатно,но не всегда получается уложиться в сроки. Очень много остаётся таких переделок,которые лежат на складе по той простой причине, что не возможно до звониться до клиента.Оставьте свой контактный номер телефона мы вам перезвоним.
Михаил
Михаил
А ну правильно меня предупредили, предыдущий отзыв с негативом стерли уже, а я его как раз собирался исправить (Модеры - жопы хитрые, сейчас пишу хороший отзыв уже получив заказ). Короче, не суть, стерли и стерли, все равно поспешно написал. Давайте теперь по факту, заказывал 11 октября 2018 года, сначала озвучили, что привезут 15.10.2018, но смс пришла только 17.10.2018, в итоге договорились с доставкой на 18.10.2018. Первый негативный отзыв был как раз связан с неточными датами доставки и выглядело не очень красиво, но блин всего неделя, ну у всех бывают накладки с доставкой. Короче сроками я доволен. Далее по чехлам - все отлично, выглядят хорошо, крепления все продуманные, с учетом конструктивных особенностей каждого отдельного элемента в машине (нет такого, чтобы завязка чехла шла через декоративную накладку сидения). При доставке в мельчайших деталях рассказали как установить (вплоть до того какая клипса может сломаться если делать не аккуратно, сколько она стоит и где купить), как ухаживать, чем ухаживать, что делать если начнут сползать в процессе эксплуатации. Чек дали, гарантия год, есть возможность дозаказать отдельный элемент, если вдруг сами испортите. Бонусом дали упаковку влажных салфеток для ухода за чехлами на первое время. И еще важный момент, касательно людей которые пишут в отзывах, что ждут заказ по месяцу-два... Вы посмотрите на какие они машины заказывают - не самые ходовые модели (сам я на это не обратил внимание и морально готовился ждать месяц).
Итог: доволен, очень, брать можно смело, только проявите благоразумное терпение, всякое бывает.
комментировать
Михаил
Михаил
Фотки после полной установки прикреплю, если коммент не удалят :D
Михаил
Михаил
Без звездочки М10 и разбора салона их не одеть, я потратил пару часов чтобы все натянуть. Результатом доволен, были бы еще по белее, чтобы под цвет машины попадали, было бы вообще огонь.
aVD42llpOVo.jpg
К предыдущим записям